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人民网河南视窗讯 郑州晚报报道:大门紧闭,老板消失,会员卡作废……近日,本报接到多位市民反映,他们办的减肥卡因商家“蒸发”变成废品。
投诉:“天丽减肥”悄无声息关门了
“我才办的减肥卡,还没来几次,他们就关门了。”昨天上午,王女士来电反映,4月底,她在建设路与桐柏路交叉口的“天丽减肥”办了张300元的减肥卡。
当初,服务员让她办预付费会员卡时,王女士犹豫了一下,“看到来来往往减肥的人特别多,听服务员说天丽的会员有1000多个。”服务员搬出会员的办卡底册,厚厚一摞放在吧台上。于是,她很爽快地交了300元。此后她出差去了,“最近有空了,可这里天天都关着门”。和王女士一样,投诉“天丽减肥”的还有6位市民。
昨天11时30分许,“天丽减肥”的邻居告诉记者,关门有两个星期了,每天都有人找上门。“他们招不来服务员,我在这儿干过,工资太少。”一名不愿意透露姓名的服务员路过时说。
回应:老板说“内部员工出了问题”
昨天下午2时15分,记者和“天丽减肥”的房东——省纺机有限公司负责出租房屋的杨先生取得了联系。杨先生说,“天丽减肥”最近一直关着门,“老板跟我们说,他们新招的店员把店内的产品全部卷走了,没法营业,过段时间还会开门。”
随后,“天丽减肥”老板谢先生打来电话说:“内部员工出了问题,刚开始情况不太明朗,想着用不了多长时间就会营业的,可多方面和员工联系,都事与愿违。”谢先生承认,关门后“不吭声”对顾客有些过意不去,“但我想采取补救措施,再送一些按摩,退卡也可以。”
声音
消费者:“谁知道他们啥时候跑?”
记者街头随机访问了多名市民,一些女士包包里都有健身卡、美容卡、足疗卡等。当问及有没有碰到商家关门、消费卡作废的情况发生时,四成人表示“遇到过”,最后都是不了了之。“还找谁呀,屋里都搬得空空的,在房东那儿登记的信息都是假的,谁知道他们啥时候跑?”
工商:尽量办理预付金额小的优惠卡
郑州市12315工作人员提醒,办理会员卡前,应了解商家是否有合法经营手续,同时,尽量选择规模较大、服务信誉好的商家,尽量办预付金额小的优惠卡,一次性投入过大,风险太大。消费者必须索要办卡发票,若商家不作任何声明突然停业,消费者应保留发票等相关证据,及时向有关部门报案或投诉。晚报记者鲁燕/文张翼飞/图线索提供李新
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